Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ now88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên now88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua ví nội địaĐiều chỉnh theo pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
now88 Quy định sử dụng dịch vụ now88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản dịch vụ, không phải tùy chọn. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa — thông tin của bạn không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với ví điện tử được dùng để nạp. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào số dư.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin đăng ký. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để xử lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc làm rõ quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua ví điện tử.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến, chính sách rút tiền và điều kiện sử dụng tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trực tuyến.

Giải đáp về điều khoản sử dụng now88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký đúng tên tài khoản. Nạp từ ví người khác có thể khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh.

Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Thay đổi không áp dụng hồi tố với các giao dịch đã hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, nhiều người dùng chung một tài khoản, hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện nếu có thể.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện, hãy kiểm tra điều kiện sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.