Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng now88

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của now88, bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền riêng tưBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
now88 Quy định pháp lý khi sử dụng now88
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn khiếu nại một quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng biệt và có biên nhận phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xem xét chính thức. Thích hợp với khiếu nại tài khoản, yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch có mốc thời gian cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và cách đọc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên thiết bị di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách now88 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, bạn sẽ nhận mã OTP xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian quy định, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu trích xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xác nhận xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và cách now88 xử lý dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu nội bộ. Bạn có thể yêu cầu trích xuất hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví điện tử để chúng tôi xem xét nhanh hơn.

Kiểm tra email đã đăng ký để xem lý do khóa tài khoản. Gửi yêu cầu khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu định danh nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.