Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân now88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do now88 ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên trang web now88.live và các ứng dụng liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách now88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

now88 nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các thông lệ quốc tế tốt nhất trong lĩnh vực bảo mật thông tin.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt, ngôn ngữ chính thức phục vụ thị trường Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung và liên hệ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

now88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh và giới tính;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email (nếu có và tùy chọn);
• Hình ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (chỉ khi yêu cầu xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử truy cập trang;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược;
• Dữ liệu thiết bị (model, hệ điều hành, định danh thiết bị) khi truy cập qua ứng dụng di động;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không định vị GPS chính xác).

now88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ và phục vụ các mục đích sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý nạp/rút tiền, ghi nhận và chi trả tiền thắng cược;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh tuổi và danh tính (KYC), báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML);
• Lợi ích hợp pháp của now88: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức cập nhật và thông tin marketing (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào);
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản.

now88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

now88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên now88 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

now88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — các đối tác này ký cam kết bảo mật dữ liệu với now88;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game như casino trực tiếp có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi;
• Cơ quan chức năng: now88 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.

now88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính;
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính Việt Nam;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Máy chủ lưu trữ dữ liệu của now88 đặt trong khu vực có mức độ bảo mật vật lý và điện tử cao, với hệ thống sao lưu dự phòng đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

now88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tính năng — có thể từ chối;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn giao diện và ngôn ngữ của bạn — có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển tài khoản now88. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ bình thường.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà now88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà now88 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của now88, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn (như nhận thông tin khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

now88 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là cam kết không thể thay đổi của nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn có thể đã đăng ký tài khoản now88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

now88 có một bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúngtôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân";
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang now88.live — phản hồi trong vòng 2 phút;
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của now88, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.